① 성 명 (상호명) : 김정미 ② 연락처 : 01047540023 (지금은 연락안 됨) 131-4816-4601(중국폰) ③ 주소 : 서울시 강서구 강서로 47길 79 길성그랑프리텔 ④ 구매하신 사이트 : 지마켓 (예:옥션, G마켓, 11번가, 인터파크, 홈페이지...) ⑤ 구매하신 날짜 : 1년반쯤? 된거 같아요 (정확한 날짜를 모르신다면 몇년 몇월달에 구입하셨는지만 메모) 2017년 초 쯤 ? 오래되어서 지마켓에서도 검색이 안 됩니다. ⑥ 프린터 기종 : hp8610 (예:B110a, C410a.....) ⑦ 기계증상 : (예:잉크시스템실패, 용지걸림......) |
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안녕하세요?
전에 지마켓에서 hp 8610 을 구입했습니다.
잘 쓰고 있다가 중국으로 이사오면서 가지고 왔는데요.
설치도 잘 되었고 몇번 썼는데
아들녀석이 프린트 한다고 하다가 뭘 업데이트 하라고 해서 그걸 누른 다음부터는 아무것도 되질 않습니다.
제어판에는 집모양과 되돌아가기 표시는 되질 않고 계속 물음표만 떠 있고. 인터넷연결은 안 되어서
삭제하고 다시 프린트를 설치하려고 하니 이젠 설치도 안 되고 있습니다.
그리고 프린트기에서 뭘 누르니깐 프린트가 몇장이 되어서 나오는 데 그건 잘 나와요. 그런데 그거 프린트 하기 위해서 돌아가는 소리가 엄청 시끄럽습니다.
인터넷 연결이 잘 안 되는 것도 문제이긴 한데
프린트 제어판에 나타나는 물음표 표시도 뭔가 문제가 되어서 그런 듯 싶습니다.
혹시 고칠 수 있는 방법 없을까요?
중국이라서 전화 통화도 안 되고.. ㅠ.ㅠ
여기선 고쳐 주는 것도 못찾고 있어요
중국으로 올때 잉크도 10만원도 넘게 사가지고 와서 꼭 고쳐야 합니다.
도와 주세요.. ㅠ.ㅠ
두번째 소리가 심하게 나면 프린터덥개를 열고 프린터 안쪽 오른쪽 왼쪽 확인해보세요 용지가 걸려있을수도 있습니다 그래도 소음이 심하면 저희홈페이지들어오셔서 설치동영상 한번보시구요
세번째 제어판에 장치및프린터 8610 아이콘 더블클릭하시면 출력물걸어놓으신거 모든문서 취소하시고 모든문서 취소되었는지 확인후 프린터 장치제거도하시고 프린터프로그램 다시 설치해보세요 프린터기와 컴퓨터 연결을 어떤방법으로 하셨는지요 무선네트워크로 설치하셨다면 프린터 액정화면에 설정-네트워크설정-무선네트워크 설정마법사 실행하시고 설정되었는지 확인후 다시설치해보세요