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고장신고접수

고장신고접수입니다.

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제목 잉크교체 요청.
작성자 이승근 (ip:61.38.192.235)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-05-24 09:51:44
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  • 조회수 226

 

 

아래의 양식을 복사하셔서 내용을 작성하시면 확인 후 연락 드리겠습니다.

 

① 성 명 (상호명) :  (주)금성주방

 

② 연락처 :   010-6385-4626

 

③ 주소 :   부천시 원미구 옥산로 214번길 24(도당동 162-3) (주)금성주방 5층

 

④ 구매하신 사이트 : 기억이 안남.                     

 

⑤ 구매하신 날짜 : 2017년 10월 말에서 11월초경 

 

⑥ 프린터 기종 : hp 7610

 

⑦ 기계증상 :  1. 잉크교체(안료~>염료)

                     2. 출력시 1페이지 양호 2페이지 특정색상(적색계열) 이상하게나옴 3,4,5,~ 색상 이상하게 출력되는것이 점점심해짐(청색이 적색계열로 바뀜)


8. 일전에 유선상 위 기계증상으로 통화한적있습니다.

    잉크교체는 비용발생한다고 안내받았고 색상 이상하게 출력되는증상은 점검해보셔야 한다고 하셨습니다.


  - 잉크교체 비용 회신바랍니다.(가능하면 견적서 송부바랍니다.)

  - 출력이상증상 점검 바랍니다. 

  - 프린터 송부해드릴 주소(사이트 하단주소로 보내면 되는지요?) 및

  방법(화물, 택배) 회신 부탁드립니다.


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  • 새시대전산 2018-05-24 13:48:51 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님
    상품 보내실 주소는 하단에 기재되어 있는 주소지로 보내주시면 되구요.
    전자메일주소 알려주시면 염료로 교체작업 비용 견적서 보내드리겠습니다.
    상품은 프린터와 공급기를 같이 보내주시면 되고, 호스를 두번 접어 집게로 찝고 에어마개 다 닫아주시고 에어캡으로 공급기를 포장해주시면 됩니다.
    박스에 스티로폼 맞춰 끼워넣으시고, 박스가 없으시다면 맞는 박스 구하셔서 스티로폼 또는 신문지등을 구겨 최대한 충격에 보호해주세요~
    위 사항들만 잘 지켜주시면 큰 문제없이 도착할것입니다만, 만약 포장 과실로 인한 문제발생시 책임의 소재가 불분명해지오니 다른 문의 있으시면 고객센터로 연락주시면 더 자세히 안내도와드리겠습니다
    상품은 입고되는데로 담당자가 순차적으로 연락드릴껍니다~
    좋은 오후되세요^^
  • 이승근 2018-05-25 08:51:55 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 메일주소 회신드립니다.

    gs6721894@hanmail.net

    감사합니다.
  • 이승근 2018-05-29 08:50:31 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 견적서 보내주세요.

    gs6721894@hanmail.net

    감사합니다.
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