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고장신고접수

고장신고접수입니다.

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제목 인쇄품질이 않좋아서 출력물 QR코드등 스캔인식이 안됩니다.
작성자 안상원 (ip:106.244.69.88)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-10-05 17:29:28
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  • 조회수 224




 

 

① 성 명 (상호명) :  안상원

 

② 연락처 :   010-4318-4972

 

③ 주소 :   경기도 부천시 상일로 120, 901호

 

④ 구매하신 사이트 :             옥션          (예:옥션, G마켓, 11번가,  인터파크, 홈페이지...)

 

⑤ 구매하신 날짜 :      2018.05.21               (정확한 날짜를 모르신다면 몇년 몇월달에 구입하셨는지만 메모)

 

⑥ 프린터 기종 :      HP6100 무한복합기                (예:B110a, C410a.....)

 

⑦ 기계증상 :     프린터인쇄품질이 번지면서 출력물이 스캐너에 인식안됨  (헤드정렬도 청소도 해도 마찬가지임)
첨부파일 Scan0001.jpg , Scan0002.jpg , Scan0003.jpg , Scan0004.jpg
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  • 새시대전산 2018-10-05 18:07:03 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님
    해당 증상은 헤드상태가 좋지않은걸로 보이며 단기간에 다량 출력시 보일수 있는 증상입니다.
    보통은 헤드청소로 완화가 되나 그렇지 않은 경우는 헤드세정액을 구매하셔서 조치취하는 방법과 당사 AS센터로 입고시켜서 점검받으시는 방법을 권해드립니다.
    상품 보내주실꺼면 고객센터로 연락주셔서 포장방법등을 안내받으시길 바랍니당
    문제가 해결되게끔 도와드리겠습니다.
    기타 다른 문의있으시면 게시판 및 고객센터 이용해주시고 좋은 저녁되세요~
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