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고장신고접수

고장신고접수입니다.

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제목 고장접수합니다.
작성자 김동진 (ip:119.66.73.41)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-07-01 15:08:26
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  • 조회수 186

 

 ① 성 명 (상호명) :  김동진

 

② 연락처 :  010-5353-9197

 

③ 주소 :  경기도 부천시 소사구 괴안동 108-4 3층 영동보습학원

 

④ 구매하신 사이트 :  옥션                     (예:옥션, G마켓, 11번가,  인터파크, 홈페이지...)

 

⑤ 구매하신 날짜 :  2018-1-17         (정확한 날짜를 모르신다면 몇년 몇월달에 구입하셨는지만 메모)

 

⑥ 프린터 기종 : hp pro 8610                       (예:B110a, C410a.....)

 

⑦ 기계증상 : 파랑 잉크가 잘 안나오네요. 노랑도 약간 문제있는듯한데 파랑이 심합니다. 잘안나오면 헤드청소하라길레 열심히 했는데 카트리지 없음 경고등뜨네요. 청소는 3단계까지 4번정도해봤습니다. ( 검,노,빨,파 4개 모두 경고뜨고 교체하라고 나오는데 그냥쓰면 되는건지 궁금합니다.) 청소를 할수록 더 안나오네요. 
첨부파일 20180701_145851.jpg
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  • 새시대전산 2018-07-05 16:42:40 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요
    헤드청소를 여러번하셨는데도 불구하고, 인쇄품질에 문제가 있다면 점검이 필요할 것 같습니다~
    헤드는 소모품이기 때문에 인쇄량이 많거나 기타 원인들로 인해 상태가 나빠질수있답니당
    상품을 저희쪽으로 보내주시면 정확한 점검이 가능하고, 아니면 헤드세정액이라는 액체를 구매하셔서 사용하시면 인쇄품질에 도움이 될 수 있습니다
    상품을 보내시게 된다면 고객센터로 연락주시면 포장방법을 설명해드리겠습니다.
    문제가 해결되게끔 도와드리겠습니다
    저희 새시대전산을 찾아주셔서 감사합니다
    좋은 하루되세요^^
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