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고장신고접수

고장신고접수입니다.

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제목 고장 문의 입니다. 양식 수정
작성자 김선우 (ip:218.147.131.38)
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  • 작성일 2018-03-28 22:18:04
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  • 조회수 220

 ① 성 명 (상호명) : etty english

 

② 연락처 :  010 2185 3604

 

③ 주소 :  화성시 반송중앙로 200 메타 폴리스 c동 26층

 

④ 구매하신 사이트 :      

2016-06-23주문상세보기주문내역삭제

⑤ 구매하신 날짜 :     2016년6월

 

⑥ 프린터 기종 :       hp8610

 

⑦ 기계증상 :              

 카트리지 교체 메시지가 떠서 홈화면에서 시작하는 초기화를 했구요... 

보통은 저상태에서도 물음표 위 홈키 한번 + 물음표아래 키 4번을 누르면 셑업 상태로 들어가져야하는데 

액정이 아예 반응이 없네요..   액정내에 있는 카트리치 교체 동영상 실행 키 외에은 아무키도 눌리지가 않아요..

지금은 네트워크연결도 업데이트 때문에 일부러 차단해 놓았고  이래저래 터치 키가 작동을 해야 뭔가를 할 수 있을것같은데 .. 

이문제가 카트리지를 교환하기만 하면 문제가 해결될수 있는지 아니면 기계자체의 문제인지요. 
첨부파일 20180326_225624.jpg
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