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고장신고접수

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제목 hp officejet pro 8710 고장
작성자 김경태 (ip:119.195.173.13)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-10-10 21:05:07
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  • 조회수 172

① 성 명 (상호명) :  김경태

 

② 연락처 :   010-2268-7225

 

③ 주소 :   경기도 시흥시 정왕2동 영남아파트4단지 상가 한사랑제일교회

 

④ 구매하신 사이트 :   시대전산

 

⑤ 구매하신 날짜 :   3-4년정도 (?)

 

⑥ 프린터 기종 :  hp officejet pro 8710


⑦ 기계증상 :   카트리지 문제 " k  표시된 카트리지를 제거하고 재설치한 후 정확하게 설치되었는지....       "

카트리지를 빼내고 다시 삽입을 했더니 

카트리지 문제 "y 하나 이상의 카트리지가 누락되거나 손상되었습니다...."고 뜨네요.
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  • 새시대전산 2021-10-12 09:43:27 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 펌웨어버전이 업데이트 되어 칩오류를 일으키거나 카트리지칩이 쇼트로 죽었을 가능성이 있습니다
    펌웨어버전 확인방법은 인터넷검색또는 고객센터로 연락하셔서 안내가능합니다
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