① 성 명 (상호명) : 김동진
② 연락처 : 010-5353-9197
③ 주소 : 경기도 부천시 소사구 괴안동 108-4 3층 영동보습학원
④ 구매하신 사이트 : 옥션 (예:옥션, G마켓, 11번가, 인터파크, 홈페이지...)
⑤ 구매하신 날짜 : 2018-1-17 (정확한 날짜를 모르신다면 몇년 몇월달에 구입하셨는지만 메모)
⑥ 프린터 기종 : hp pro 8610 (예:B110a, C410a.....)
⑦ 기계증상 : 파랑 잉크가 잘 안나오네요. 노랑도 약간 문제있는듯한데 파랑이 심합니다. 잘안나오면 헤드청소하라길레 열심히 했는데 카트리지 없음 경고등뜨네요. 청소는 3단계까지 4번정도해봤습니다. ( 검,노,빨,파 4개 모두 경고뜨고 교체하라고 나오는데 그냥쓰면 되는건지 궁금합니다.) 청소를 할수록 더 안나오네요.
헤드청소를 여러번하셨는데도 불구하고, 인쇄품질에 문제가 있다면 점검이 필요할 것 같습니다~
헤드는 소모품이기 때문에 인쇄량이 많거나 기타 원인들로 인해 상태가 나빠질수있답니당
상품을 저희쪽으로 보내주시면 정확한 점검이 가능하고, 아니면 헤드세정액이라는 액체를 구매하셔서 사용하시면 인쇄품질에 도움이 될 수 있습니다
상품을 보내시게 된다면 고객센터로 연락주시면 포장방법을 설명해드리겠습니다.
문제가 해결되게끔 도와드리겠습니다
저희 새시대전산을 찾아주셔서 감사합니다
좋은 하루되세요^^