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고장신고접수

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제목 붉은색 잉크 나오다가 맙니다.
작성자 박동규 (ip:175.119.175.182)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2015-06-12 08:55:04
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  • 조회수 689


① 성 명 (상호명) :  박동규

② 연락처 :   010 4223 3287

③ 주소 :   경남 거제시 아주동 대동다숲 201-103 

④ 구매하신 사이트 :  홈페이지

⑤ 구매하신 날짜 : 약 2014년 경

⑥ 프린터 기종 :  삼성 SCX-1490W 

⑦ 기계증상 :  

첨부와 같이 붉은색 잉크가 처음에는 나오다가 어느정도 지난후에는 아에 나오지 않습니다.

약 1년간 문제 없이 잘 사용을 해 왔습니다만, 약 1주일전 부터 색깔이 이상한것을 발견을 했고,

잉크 양이 부족해서 그런가 싶어 어제 잉크도 홈페이지에서 추가 구매하여 채웠는데, 결국 붉은색 잉크가 제대로

나오지 않는다는 것을 어제 발견했습니다.  

에어들어간 곳은 안보이는데, 노즐(헤드)가 막혀서 그런지 어디가 문제인지를 알수가 없어 문의 드립니다.  

그리고 에어 제거하는 방법은 어디 설명이 되어 있는지도 알려주시면 감사하겠습니다.

첨부파일 빨간색.jpg
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  • 새시대전산 2015-06-12 12:04:53 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님
    해당 공급기를 2014년 2월에 구매하신걸로 나오구요~
    현재사진으로 보았을때 헤드상태가 조금 안 좋은 것 같습니다. 메일주소를 알려주시면 에어작업하는 설명서를 보내드릴께요
    에어작업 하시고, 헤드청소 몇번 실행해주세요.
    아니면 헤드세정액을 사용하는 방법도 있습니다.
    일단 메일 주소 알려주시면 설명서보내드릴께요
    오늘도 좋은 하루 되세요^^
  • 박동규 2015-06-12 16:23:10 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 네. 역시 그렇군요. 이제는 아예 나오지도 않습니다.
    주소는 dongkyu1@pusan.ac.kr 입니다. 여기서 1은 숫자입니다. 헤드세정액을 구입하면 1490W 모델에 대한 세정 방법도 설명을 받을 수 있는지요? 어떻게 뜯어서 세정을 하는지 몰라서...이것도 같이 조언 부탁드립니다. 그럼 바로 세정액을 구입해야할 것 같습니다.
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