현재 위치
  1. 홈
  2. 게시판
  3. 상품 Q&A

상품 Q&A

상품 Q&A입니다.

게시판 상세
제목 hp 8210입니다
작성자 김이근 (ip:218.158.61.158)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-12-12 08:50:17
  • 추천 0 추천하기
  • 조회수 169

컴퓨터에서 출력을 걸면 프린터가 움직이는 소리가 난 후 용지를 끌어올리는 소리가 납니다.


그 다음에 멈춤 상태로있다가 한 2~3분 후에 취소중이라고 뜨며 용지를 그대로 내보내는 현상이 계속 되고 있습니다.


어떤문제일지요.  그리고 해결 방법은 어떤게 있을 까요.


프린터 드라이브 재설치, 석션, 프린터 종료 후 실행 모두 해 보았습니다만 증상이 나아지지 않아요.
첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 새시대전산 2020-12-14 10:10:05 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 먼저 프린터 액정화면에 오류문구뜨는것 확인하시고 카트리지 오류문구일 경우 카트리지를 교체하셔야 하며
    아무 문구가 뜨지 않는데 해당 증상이 발생하면 좌측 카테고리 "설치영상"에 가셔서 16번영상 oobe 리셋방법보시고
    참고하셔서 리셋을 해보시기 바랍니다
    리셋중 오류메세지가 뜨거나 리셋후에도 같은증상이면 프린터 헤드쪽에 이상이 있을 가능성이 있습니다
  • 김이근 2020-12-16 12:14:25 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 카트리지 교환했더니 잘 되네요 감사합니다
스팸신고 스팸해제
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력
댓글달기 이름 : 비밀번호 : 관리자답변보기

영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자

확인

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.