아래의 양식을 복사하셔서 내용을 작성하시면 확인 후 연락 드리겠습니다.

① 성 명 (상호명) :  백선미

② 연락처 :   010-2333-6430

③ 주소 :   경기도 남양주시 진접읍 진벌로 85-2

               신창비바패밀리아파트 112동 103호

④ 구매하신 사이트 :   옥션                    (예:옥션, G마켓, 11번가,  인터파크, 홈페이지...)

⑤ 구매하신 날짜 :     2015-08-28                (정확한 날짜를 모르신다면 몇년 몇월달에 구입하셨는지만 메모)

⑥ 프린터 기종 :    HP Officejet 7612                    (예:B110a, C410a.....)

⑦ 기계증상 :   1. 마젠타 노즐에 잉크 통하지 않음 

                     (이사오면서 노즐이 꽉 눌렸어서 잉크가 통하지 않고 그 이후론 막혔어요)                        

                     2. 인쇄를 다시 시작하려면 카트리지를 교체해야한다고 나와요

                     (이 역시 마젠타가 문제라고 하네요)

                     3. 경고문구 확인을 누르면 프린터 확인하는 중이라면서

                         이 프로세스에는 몇 분이 걸릴 수 있다고 뜨는데

                         하루 종일 걸려도 확인이 마무리가 안되는데 어쩌죠?

제가 직접 고칠 수 있는 상태라면 어떻게 해야하는지 방법을 알려주세요

(어떤 부품을 사서 어떻게 고쳐야한다... 라는 구체적인 방법을 부탁드립니다 ㅠㅠ)

혹시 이건 전문가의 손길이 필요하다; 출장 AS 서비스 받아야한다.. 하면

출장비 서비스 예상비용 알려주세요 ^ㅡ^