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고장신고접수

고장신고접수입니다.

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제목 카트리지 경고등이 계속 들어오고 인쇄가 안됩니다.
작성자 박성재 (ip:175.206.11.175)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-03-05 20:12:43
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  • 조회수 781

 성  명 : 박성재

연럭처 : 010-9004-7803

주   소 : 강원도 강릉시 보래미하길65번길 8(2층)

구매사이트 : 옥션

구매날짜 : 2016년 3월 4일

프린터기종 : hp officejet 7110 무한잉크공급기 사용

기계증상 : 조금전에 택배로 받아 설명서대로 설치했는데 파란색 카트리지 경고등이 계속 들어오며 인쇄가 안되네요.

               컴퓨터에는 카트리지 교체하라고 메시지가 계속 뜨고요. 혹시나 해서 에어도 빼보았지만 증상이 계속

               반복되네요. 제품을 확인하고 보내셨는지 의문이 생기네요.
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  • 새시대전산 2016-03-11 17:33:38 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 고객님 공급기 장착하고 난뒤에 모든 테스트를 여러번 실시한답니다~ 무한칩같은 경우는 전기를 통하기 때문에 일시적으로 인식이 안되는 경우도 종종 발생해요 ㅠ.ㅠ
    3/7일날 C카트리지 1개 재발송 해드렸구요~ 통화한대로 교체하신 뒤 기존의 카트리지느 버리지마시고 비닐에 보관해두시길 바랍니다.
    불편드려 정말 죄송합니다 ㅠ.ㅠ 넓은 마음으로 양해부탁드립니다.
    차후 다른 궁금한 점이나 문제점 있으시면 게시판 및 고객센터로 연락주세요
    좋은 오후되십시오^^
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